一般来说,生产企业直接在当地设立售后服务中心的情况比较少见,维修外包是家电维修业主要存在的一种形态。具体形式是,由生产企业将售后维修服务外包给当地维修企业。
家电维修领域不同程度存在着假冒品牌维修部泛滥、维修标准不统一、小病大修、随口定价等问题，针对目前市场的乱象，若想规范数千家维修点、数万人的从业队伍，还是“任重而道远”。
办法明确规定，家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。指的是《职业资格证书》，该证书由信息产业部、劳动和社会保障部颁发的，一般分为初级、中级、高级、技师、高级技师五个等级。这个证书上标有持证者的维修项目和维修专业水平。证书上注明其工种，比如维修电工、空调维修工等，专业分工较强。
工商部门提醒消费者，由于各维修点的收费标准不统一，维修家电前要问清维修标准和维修项目，对于交付的维修费用要索取维修发票和明细，作为维权时的依据。维修部门也应按照《家电维修服务业管理办法》要求，在经营场所显著位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话，并在提供维修服务前向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项，以免造成不必要的消费纠纷。
